베이스 생성 과정 중에 "unexpected structure~~ " 메시지가 표시되는 경우, 스캔 모델에 결함이 있다는 것이다. 이때는 스캔 모델을 덴트원 고객 지원 센터로 보내 주면 바로잡은 모델을 다시 전달해 드린다. 바로잡은 모델로 환자를 다시 추가 한 이후에 디자인 하면 된다.